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PALESTRA PRESENCIAL

Cliente Oculto: A Importância De Melhorar Seu Negócio A Partir Da Visão De Um Especialista

Micro Empreendedor Individual
Empresário de Micro e Pequena Empresa

Carga Horária: 2 horas

Local:SEBRAE Mercês - Sala 04 - AVENIDA SETE DE SETEMBRO, 261, DOIS DE JULHO - SALVADOR/BA

Período(s): 13/06/18 - 14:00 as 16:00 [SEBRAE Mercês - Sala 04]

Conteúdo:


Conheça um método de avaliação da sua empresa do ponto de vista de um especialista. Utilizando o conceito de “cliente oculto” são identificados os pontos fortes e as oportunidades de melhoria. Após o diagnóstico é entregue uma devolutiva contendo a descrição das evidências encontradas da estrutura física e da gestão empresarial com as possíveis recomendações de melhoria. Você vai saber mais sobre: - O que é o cliente oculto; - Quais são as fases?; - Quais aspectos devem ser levados em consideração na avaliação?; - Quais retornos o empresário terá?; - Como aplicar as oportunidades de melhoria identificadas com o cliente oculto?

R$ 10.00

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